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第六十六章 建设服务体系

野蛮生长并不是什么贬义词,其实在内地改开的历史上,尤其是80、90年代,很多公司都经历过野蛮生长的阶段,实现了规模的极速增长。 我在妖魔世界拾取技能碎片

但野蛮生长带来的业务快速扩张背后,也蕴含着巨大的风险。就象很多武侠、玄幻小说中说的那样,功力过快提升,一定会留下很多隐患,必须停下来进行消化、熟悉和细节掌控。即使如此,已经达到了销售公司现阶段的管理极限。

企业野蛮生长,往往伴随着内部权力的失衡,许多企业为了快速抢占市场,给分支机构赋予了太多的权力。等到野蛮生长期过去,再想收回那些过度授予的权力时,就会遇到各种各样的反弹。

90年代,很多名噪一时的企业,短暂辉煌之后,就迅速没落,就是因为在野蛮生长的时候,管理上彻底失控。尤其是那种以营销为导向的企业,更容易陷入这种困境。

陈兵对这种野蛮生长背后的潜在风险知之甚详,自然在起步阶段就会进行规避。

英豪销售公司的体系建设,并不是单纯以销售为导向的,而是以服务为导向。

英豪销售公司,这么多分支机构中,真正具有产品销售功能的只有三十多家省级的办事处,而且这些办事处更象是门店,核心功能就是产品直接销售中的收付款和库存管理,其他的销售管理功能几乎仍然被把持在总公司手中。

至于几百家的地级办事处,更象是那种维修和服务网点,只有售后维修和培训功能,连独立的销售权力都没有。

办事处的功能被简化,对应的办事处负责人的权限,也就会非常有限,也便于总部对各地办事处的掌控。这种分支结构,使得英豪公司的内部管理难度大幅降低。

而未来,随着市场情况的变化,公司管理体系的建立,这些办事处的功能,才会陆续扩充,相关的权限也会再逐步下放。

现在只是1982年,内地的市场化改革进程还没有真正展开,英豪公司这么早就开始自建销售体系,就是为了有充分的时间,把这个体系构建的更完善,能够如臂使指。

陈兵花大力气,建立这么大规模的一只销售和维修队伍,当然不会只为中文打字机这一个产品。

别看现在这个销售公司,是挂在英豪科技的下面,那是因为,内地的市场还没有开放,只能暂时借用英豪科技的名义。

但未来英豪公司会有更多的产品会陆续推出,这个销售公司在适当的时机,一定会从英豪科技中独立出来,变成整个英豪公司的销售渠道。

对于整个英豪公司而言,英豪科技只是一个项目公司,产品也非常单一,只有中文打字机一个产品,这个产品在整个英豪公司的产品体系中,也不是真正的核心产品。

这个销售和服务体系却是陈兵所真正看重的,是英豪诸多国内业务的推广基础。而且,很快这个销售和维护体系就要发挥更大的作用。因为英豪公司的计算机产品,很快就要正式推向市场了。