“先前我在凤山镇也是这么操作的,好多同志可能只以为罐头厂能改善经营局面,是因为凤山镇集中力量办大事。”
“不完全对,实际上还有重要的一点,那就是采用不同寻常的销售套路,把握顾客的消费心理。”
陈平侃侃而谈,并没有一丝一毫的结巴。
他看了眼一众干部,继续说道,“市场经济下,顾客就是上帝,得要以顾客为中心,给顾客提供最优质的服务,关注顾客的价值和满意度,不断改进产品和服务,跟顾客建立长期稳定的关系。”
“只有这样,作为商家,作为企业,生产出来的产品,提供的服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”
顾客是上帝,放在往后,很多人都清楚,但是放在这会儿,好多人都不理解。
在这个临时会议上,陈平提出这一点,很多同志都蹙起了眉头,在思考陈平这句话,或者说再深入的思考到底对不对。
梁晓红悄摸摸的从口袋里摸出一个小本子,又拿出别在短袖衫口袋上的笔,做起了会议笔记。
“这句话再稍微的延伸一下,可以理解为顾客永远是对的,不对的只有我们自己,黎明酒厂的酒卖不出去,是因为我们做的还不够好,而不是顾客不识货,得要从自身找问题。”陈平道。
“作为干部,咱们得要自我批评,在管理和经营企业的时候,同样也得要不断的自我批评,自我改善。”
说了一圈,陈平又绕回到了先前提出来的,在黎明酒包装上做文章,在瓶口上面用黄金做装饰的话题上,“顾客会接受礼品包装的罐头,那么就会接受黄金作为装饰的酒水。”
“不要怕贵,因为酒水高端,所以才贵,因为它值那个价,所以才贵,因为它能满足顾客的心理,让顾客喝起来有面子,送出去有面子,所以它才贵!”
“做酒水生意,咱们不单单是卖酒水,同时,还是卖情绪价值!”
“不要幻想着用低价酒占领国人的酒桌,价格战在白酒行业并不是金科玉律,并不一定行得通,高价,高档酒才能占领国人的餐桌,才能带来丰厚的利润!”