“而且不可能把所有的鞋子都摔坏吧!”
做服务行业就是要耐住性子跟客户解释,如果是换着王姐在这里,说不定早已经开始对着胡彪身上喷粪了。
说实在话,我已经给胡彪他解释的够清楚了,我也不是没有给其他客户解释过这一类似的问题,这些客户在听我的解释以后,一个个都对着我竖起大拇指,说我不愧是专业洗鞋子的,通俗易懂。
可是今天这个胡彪居然跟我胡搅蛮缠起来。
“老板,我进来的时候就跟你说过了,我这鞋子最低的都是一万多块钱一双,现在你把我这么多鞋子都给老子弄坏了,说吧,这件事情怎么解决?”
“老板,这鞋子我都还没有登记完,我怎么给你弄坏呀?”
我一张脸涨的通红,我受点委屈,或者是跟人争论就是这样,有些人说我这是做贼心虚的表现。
“如果鞋子洗出来,我再跟你说鞋子有问题,肯定就说不清楚了。但是现在鞋子我刚刚拿出来都还没有检查,你看连一个标签都没有订上,我拿什么把鞋子给你弄坏呀?”
“少他妈的废话,老子提进来的时候是好好的,是你给老子摔在地上摔坏的,我不找你,老子找谁呀?”
这个人究竟是胡搅蛮缠,还是故意过来找茬的呢?我心中忐忑不安,连忙把求助的目光看向李雪。
而李雪黄玉似乎并没有打算上来帮我的意思,她俩只是打量着我们几个人。
“老板,刚刚我都跟你解释过了,这鞋子是保护脚的时候,有碰撞,擦挂的地方,是再正常不过了。”
这时候我不由自主的想起来,我们小时候光着脚丫子在田间地头里奔跑,一不小心就把脚趾甲给踢破了,严重点可能整个脚趾甲都踢翻过来了。
或者是光着脚丫子走在杂草丛里,冷不的被脚下石头或者是尖锐的杂草根,树枝,刺得鲜血淋漓。
“你说是碰撞擦挂引起的,那就是碰撞擦挂引起的吗?”
胡彪双手撑在收银台上,然后身体前倾,把脑袋凑到我的面前,一双眼睛瞪的就像快要突出来一般,他恶狠狠的瞪着我说道。
“这鞋子我是交到你手上的,是你给老子掉在地上的,这碰撞擦挂绝对是你掉在地上引起的。”
我靠,今天究竟是怎么回事啊,我都给他说的这么清楚了,是个人都知道我这不是在推卸责任,我所有的解释都是站得住脚的呀。
鞋子掉在地上,这是事实,但是这一口袋十双左右的鞋子,就一米的高度,怎么可能摔坏呀?而且是每一双都出现不同程度的损坏,这怎么可能是掉在地上摔坏的呀?