新文鼓励他：“别害怕，只要用心学，你一定可以的。”

除了导游，新文还对景区的设施进行了全面检查和更新。

“这些休息椅太破旧了，马上换新的。”新文对后勤人员说道。

后勤负责人面露难色：“新文，预算有限啊。”

新文想了想：“先从其他地方节省一些开支，游客的体验最重要。”

就在一切都在慢慢改进的时候，一场突如其来的暴雨让景区陷入了混乱。

“新文，好多游客被困在景区里了，道路也被水淹了。”工作人员着急地跑来报告。

新文立刻组织救援：“大家不要慌，先把游客带到安全的地方。”

在救援过程中，新文不小心滑倒受伤，但他依然坚持在一线指挥。

“新文，你先去包扎一下伤口吧。”同事们劝说道。

新文摇摇头：“没事，先把游客安置好。”

经过几个小时的努力，游客们终于都安全了。

一位游客感动地说：“谢谢你们，在这样的困难时刻还能照顾好我们。”