阿不力克木吞吞吐吐地说:“一些游客在抱怨景区的基础设施跟不上,厕所太少,还有人说景区物价太高,服务态度不好……”
李秀梅的眉头微微皱起。
这几天游客人数激增,确实对景区的接待能力提出了更高的要求。
她安抚阿不力克木:“别担心,这些问题我们都能解决。你先去了解一下具体情况,我再去找王导游问问。”
找到王导游时,他正忙着协调游客的住宿。
见到李秀梅,他疲惫地笑了笑:“李医生,最近游客是多了,可投诉也多了。我嗓子都快喊哑了。”
“具体是什么情况?”李秀梅关切地问。
王导游叹了口气:“主要是吃住行的问题。景区附近的餐馆和旅店数量有限,价格也上涨了不少,有些游客就觉得被宰了。还有,一些游客不遵守景区规定,乱扔垃圾,也给我们的工作增加了难度。”
李秀梅一边听着,一边在心里快速地分析着。
这些问题确实不容忽视,如果处理不好,很可能会影响景区的声誉。
傍晚,李秀梅召集了景区的工作人员开会。
会议室里气氛凝重,每个人的脸上都写满了疲惫。
“我知道大家最近都很辛苦,”李秀梅的声音温和而坚定,“游客的增加对我们来说既是机遇也是挑战。出现一些问题是难免的,关键在于我们如何去解决。”
她简要地总结了目前存在的问题,并提出了相应的解决方案,例如增加移动厕所,规范景区物价,加强工作人员的培训等等。
然而,李秀梅的话音刚落,一个年轻的工作人员便站了起来,语气有些激动:“李医生,我不想干了!游客太多,压力太大了,我实在受不了了!”
他的话像一颗石子投入平静的湖面,激起了阵阵涟漪。
紧接着,又有几个工作人员表示想要辞职。
李秀梅看着他们,心中一沉……
她知道,一场新的挑战才刚刚开始。
李秀梅深吸一口气,压下心头涌起的焦虑。