楚瑞明正在看资料，看到陶哲进来了，抬头看着，听着他给自己汇报叮当网络出租车被投诉的核对情况。陶哲拿着几页打印出来的A4纸，递给了楚瑞明，指着纸上那几个人说：“他们几乎都是在那两三天内反复乘坐叮当网络出租车的客户，也几乎是前脚下车后脚就上车，然后在车上就投诉。有一个人竟然一天内投诉了十遍。”

楚瑞明认真仔细地看着那几张打印出来的头像，一边听陶哲说，一边点头，听完问道：“下一步怎么办？”

“我跟丁凡他们商议了一下，决定就拿那个一天投诉十次的人来做个示范，先找他。”陶哲肯定地说道。

楚瑞明点了点头，似乎认可陶哲他们的想法，不过觉得又有些不妥，连忙打电话。

“喂，王适吗？我，楚瑞明！”

“哦，老楚啊，什么事？”

“忙不？”

“还好！”

“那行，你来下华瑞国际，到华瑞企划设计兰晓艳那里，我们一起探讨一下寻人启事的事情，你给把把关。”

“好的，我马上下来。”

十分钟后的华瑞企划设计公司办公室里，兰晓艳他们早就把一些内容制作出来了，只等素材一到就能进行替换，剩下的就是合成。当楚瑞明、陶哲、王适他们围坐在一名设计师后面看着那个寻人启事视频，一下子就点燃了他们的思考。

楚瑞明看完后，就直接点评了，他说道：“兰总，我看完后，第一直觉就是我们不是在推广我们的活动，而是真的在找找茬的人。所以我觉得咱们能不能把这次我们叮当客户答谢会的主题活动突出一下，顺便找下这位意见领袖，你们觉得呢？”

说完，楚瑞明两边转脸都看了看大伙的表情，陶哲心领神会，补充道：“嗯，我支持董事长的观点，另外咱们既然是叮当客户答谢会，那么能不能以我们叮当的LOG设计出来一个卡通形象，这样的话会不会显得活泼点？！”