“好的！”助手领命后不敢耽搁片刻，立刻飞奔下楼去打探具体情况。没过多久，助手便又急匆匆地跑上楼来，额头上布满了细密的汗珠。

“佟局，已经打听清楚了。原来这些人主要是打电话来投诉一些影视作品的问题，但不知道为什么电话始终无法打通，于是大家才不约而同在今天一同赶到这里来了。”助手一边说着，一边用手抹了一把额头的汗水。

佟局听后，脸色略微缓和了一些，不过还是有些不满地嘟囔道：“就为了这点小事？你赶紧去查查，是哪位客服？为何不接电话？算了，一起过去吧。”

说完，就往客服部走过去。

一走进房间，视线所及之处，只见一个人正低着头全神贯注地玩着手机，仿佛周围的一切都与他无关。而那原本应该放置妥当的话筒，则被随意地丢在了一旁，丝毫没有归位的迹象。

这时，佟局轻咳两声，打破了这片寂静，说道：“咳咳，这手机有这么好玩么？”听到声音，那人猛地抬起头来，脸上露出一丝惊慌之色，结结巴巴地回答道：“还……还行吧，啊，佟局！”

佟局微微皱眉，目光落在对方身上，接着问道：“你就是今天的客服人员？”被称作兰姐的女子连忙摆手否认，解释道：“啊？不是的，佟局，今天上午的客服是秦香莲，我负责下午的电话接听工作。”

佟局闻言，脸色稍微缓和了一些，但还是追问道：“那秦香莲人在哪里？”兰姐一脸茫然，摇着头回答道：“我不知道呀。”

佟局听后，倒吸一口凉气，沉默片刻之后，才缓缓开口说道：“嘶，行，那就先这样吧，没事了。”

说话间，他的眼神快速地闪烁了几下，似乎在思考着什么。随后，便一言不发地转身带着助手离开了房间。

走到门口时，佟局停下脚步，回头对助手吩咐道：“你去安排一下其他同事，让他们过来接待这群投诉的人。”

助手赶忙应声道：“好的，佟局。”说完，便急匆匆地朝着办公区跑去，开始着手安排相关事宜。

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佟局则迈着沉稳的步伐回到了自己的办公室。一进门，他便径直走向办公桌前，拿起桌上的电话，熟练地拨通了人力资源部的号码……

与此同时，其他同事们在得知刚刚发生的事情以及受到上级领导的警告之后，一个个犹如惊弓之鸟般，瞬间打起了十二分的精神，再也不见先前那种懒散、漫不经心的模样。

其中一名员工 A 更是迅速调整状态，微笑着迎向一位前来投诉的阿姨，热情地询问道：“阿姨，您想要投诉些什么问题呢？”