根据相关法律法规，阻碍消防通道是违法行为。无论是业主还是物业，如果因为消防通道被阻碍而导致严重后果，都将承担相应的法律责任。这不仅会带来经济上的赔偿，还可能面临刑事处罚。

六、解决措施

（一）完善法律法规并加强执法

政府应进一步完善关于消防通道管理的法律法规，明确业主和物业在保障消防通道畅通方面的责任和义务，并加大对阻碍消防通道行为的处罚力度。同时，消防部门、城管部门等相关执法部门应加强联合执法，定期对小区消防通道进行检查，对于违规行为依法进行处理。

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（二）加强物业的管理责任

物业应建立健全消防通道管理制度，增加对消防通道的巡查频次，对于发现的问题及时处理。可以采用安装智能门禁系统、设置消防通道专用标识等方式，规范车辆和人员的通行。同时，物业应将消防通道管理纳入员工的绩效考核体系，提高员工的工作积极性。

（三）提高公众消防安全意识

通过多种渠道，如社区宣传、媒体报道、学校教育等方式，普及消防安全知识，提高公众对消防通道重要性的认识。可以开展消防安全演练、举办消防安全知识讲座等活动，让居民亲身体验火灾的危险性，增强他们的消防安全意识。

（四）改善小区规划

对于新建小区，应科学合理地规划停车位和消防通道，确保消防通道的宽度和畅通性。对于老旧小区，可以通过改造工程，如增加停车位、拓宽消防通道等方式，解决消防通道被堵的问题。

七、结论

小区消防通道长期被阻碍而物业不作为的现象是消防安全工作中的一个顽疾，这种冷漠的态度和行为背后隐藏着巨大的安全风险。要解决这一问题，需要政府、物业、业主等各方共同努力。只有提高公众的消防安全意识，加强物业的管理责任，完善法律法规并严格执法，才能真正保障消防通道的畅通，为居民的生命财产安全筑牢防火墙。消防安全不容忽视，我们必须从现在开始，改变冷漠的习惯，重视每一个与消防安全相关的细节，共同营造一个安全的居住环境。