客服:「杨先生,刚才有乘客打电话过来投诉你不把她送到目的地就逼着她下车,如果她不下车你就要她。有这回事吗?」
杨辰:「有!那个女人天可恨了,你们查看我车里的监控录像就知道了。我去,我要是继续把她送去目的地,我都不配做龙国男人,也对不起广大的龙国男性同胞。」
客服:「数据部已经在剪辑你的视频了,很快就会传过来审核。我听乘客说是因为她说了彩礼的事情,你非常激动,不赞成给彩礼,所以你俩就说岔了,就产生了冲突。如果真是这样的话,那这次投诉可能会成立的哦,会影响您的服务评分。」
杨辰:「那也没办法,我实在是听不下去她的话了,太踏马可恨了!等下你自己看视频就知道了,但凡站在一个正常人的角度来看,绝对都会跟我一样生气。」
客服:「行吧。那我等下看看视频再做判断。但是我得跟您提前打声招呼,这次投诉很可能会成立。」
杨辰:「那我就把视频公布到网络上,我让亿万网友评评理我赶她下车对不对。到时候要是给平台带来什么负面舆情,那可不怪我啊。」
客服:「杨先生,您这……我知道了,我会慎重处理。」
挂了电话,系统发来了提醒。
「恭喜主人获得投诉,触发暴击奖励,辰光慈善基金会资金规模暴增到20亿,大概需要一周时间运作完成,请主人耐心等待。」
哎呀,舒服啊,5亿暴增到20亿,可以帮助很多孩子了。
刚才杨辰心情还不好呢,现在心情好多了,心情好胃口就好,吃午饭去咯。
正吃着呢,虞诗诗给杨辰打来了电话。
虞诗诗:「先生,不好了,有人发微博和抖音说你半路以辱骂和恐吓的方式逼迫乘客下车,不把乘客送到目的地。现在很多网友都在骂你呢。」
杨辰:「我知道了,等下我把车内视频剪辑好了给周贞仪她们发到网上回应一下就行了。」
杨辰赶紧吃了午饭,回车里把视频剪了下来,让周贞仪,李勤勤等旗下的网红把这段视频发了出去。
一个路人的影响力自然没法跟很多个网红的影响力相比,很快这段视频就传遍了全网。
愤怒的网友们都来骂那个女乘客了。
「我擦,人家房车都准备好了,也愿意给20万彩礼,还不爱她,非得借钱给她弟弟凑齐50万才叫爱她,尼玛,真的是开眼了。」
「这女人不但是扶弟魔,还是拳师啊。抛开世事不谈那句话真是亮了。我觉得司机师傅还是太客气了啊,换成是我,真的可能打她。踏马的,一天一个恐女小技巧。」
「真的有这样的女人啊!我一个女人都觉得她太离谱了,房车准备好了,还给20万彩礼,可以了啊。哪有人家拿不出来50万,还得非逼着人家去借钱也要凑这么多的呀。她这宁愿自己结婚之后过着负债的日子也要帮扶娘家弟弟啊,我第一次感觉到扶弟魔的可怕之处。」
「司机小哥说的没错,他要是继续把这个奇葩送到目的地,那就不配做龙国男人,也是对龙国男性的侮辱。他的做法没有任何毛病!如果非要说他错了,
那就错在只是说要打她,而没有真的打。看个视频都给我气的胃疼,司机小哥跟她面对面聊这些,可想而知他当时内心是多么愤怒和崩溃。」
「哈哈……发微博和抖音想网暴人家司机小哥,没想到被反杀了,自己网暴了自己。」
「这个司机小哥的电话是多少,我以后坐车就找他。这才是我们龙国男儿该有的硬气,绝对不惯着这种奇葩!」
……
哔哔客服懵逼了,她已经判罚杨辰的这个投诉成立。
可是现在看到网络上一边倒支持杨辰的言论,她知道自己肯定判罚错误了。
这不,CEO李长奇亲自给客服部老大打了电话,叫客服部重新审核杨辰的投诉和差评,好教训她们做判断的时候不能只根据评价和客户一面之词,一定要理解清楚发生了什么事情,结合「上下文」判断对错。
哔哔平台已经过了需要求着客户来平台下单的阶段,现在他们有权一定程度上进行客户筛选,一些真的人品低下的顾客该舍弃就舍弃,不要觉得舍不得。
虽然杨辰用这段视频说明了事情真相,也扭转了舆论,但是他得罪了那些与那女乘客有同样想法的女人。
有些极端的拳师已经在密谋报复杨辰了。
……
傍晚,程君君给杨辰打来了电话,约他一起吃个晚饭。
有段时间没见她了,杨辰立刻就去赴约了。
看程君君的样子好像不开心。
杨辰便问道:「怎么了?有什么事?」
程君君:「唉……让我烦心的事情好多呀。张海玲偷跑了,家里现在揭不开锅了,我爸向我求救,我不忍心不管他们。可是一想到当初他们那么对我,我又不想对他们好。」
杨辰:「不是我圣母哈,如果他们真揭不开锅了,你多少资助一点吧,毕竟是你爷爷,奶奶,爸爸。假设他们真的饿死了,将来你肯定会后悔。说白了,你资助的钱不是为了他们,而是为了你将来不后悔。」
程君君思考了片刻,觉得也有道理,道:「嗯,我知道该怎么做了。」
随后她又打起精神说道:「今天叫你出来,是有个事情要跟你说。上次我俩一起吃饭帮助过一个老爷子和他的孙女,我们还一起给小女孩过了生日。你还记得吗?」
杨辰点点头,道:「记得,她还祝福我俩生一堆弟弟妹妹呢,到现在我俩也没付诸行动,我实在是觉得愧疚。」
程君君噗嗤一声笑了出来,拍了杨辰的手背一下,道:「讨厌。」
随后她又一本正经地说道:「我当时说了要资助小女孩上学到大学毕业。前几天我去学校看她,老师说她已经被送回苏城老家了,原因是她爷爷前阵子捡破烂的时候被车子撞死了,她已经没有任何亲属,只能被送回原籍所在地的孤儿院。警方已经立案调查,但是那辆车子是套牌,而且到现在没找到车子的踪迹,一直没能破案。」
杨辰:「啊?怎么会这样啊?现在案子在哪个分局办理?我托人要一下案宗,让神盾安保去查查。只要司机还活着,我就不信找不到他。」
程君君:「北闸分局。」
杨辰:「知道老爷子叫什么名字吗?」
程君君:「老爷子叫张康福,小女孩叫张瑞欣。」
杨辰立刻给邱宇宏发去了消息,详细说明了情况,让他立刻去跟北闸分局打听一下案情,发动神盾安保集团所有的力量也必须把那辆车子和司机找出来。
杨辰:「我已经吩咐下去调查了,应该很快就会有消息。」
程君君:「唉……本来小瑞欣已经够可怜了,哪知道她所在的孤儿院的几栋房子因为年久失修,竟然被大
雪给压垮了,很多孩子和教职工都受伤了。小瑞欣只伤到了手,已经好了。但是孤儿院需要资金重建,现在孩子们还住在露天大棚里呢。院长陈福年跟相关部门和慈善机构都申请了帮助,可是这都快过去一个月了一点消息都没有。陈福年实在不忍心孩子们在大棚里面受冻,便公开向社会募捐,希望有志之士能慷慨解囊帮孤儿院一把。我已经准备了200万,希望能帮到他们吧。明天陈院长会在孤儿院召开募捐大会,你要跟我一块去吗?」
杨辰:「那肯定要去。我还挺喜欢那丫头的,懂事的让人心疼。地址给我,明天我也过去。」
程君君点点头,把孤儿院的具体地址发给了杨辰。
俩人约定好,明天一块去苏城。
杨辰正好也能顺便看看小姨。
孤儿院重建需要的钱肯定不少。
辰光慈善基金会不就是为了儿童和环保成立的吗?
现在不是用上了?
晚上回到家,杨辰给理事长姬坤打去了电话,叫他明早立刻赶去苏城福年孤儿院考察一下,看看那里符不符合辰光慈善基金会的捐助标准。
这样一来,杨辰可以不用自己出钱,但是依然能帮到那里的孩子们。
一大早,杨辰就起来了,接到了程君君之后直奔苏城。