周震扬:“好的,好的。多谢辰哥包容。我就不打扰你们玩球了,再见。”
刚才还很豪横的周震扬,此时只剩下耻辱和恐惧。
李金英笑着说道:“还是杨先生有办法呀,不但解决了问题,还留住了他充值的钱。”
杨辰呵呵一笑,道:“本来就没什么大事,不过是他想欺负我没欺负成而已。我不追究他,他懂点事也就不敢再提退卡的事情了。他要是不懂事还要退卡,那我可就要好好跟他掰扯掰扯了。”
李金英:“杨先生有智慧,有手段,佩服。”
杨辰:“不过,这位经理先生,我觉得不能留!”
经理顿时大惊,身体不由自主就往后退了两步。
李金英赶紧问道:“杨先何出此言?李经理一直做的很好,杨先生为什么说他不能留呢?”
杨辰:“周震扬知道我没开卡,只来过两次,上一次是散结,这次是我朋友的青铜卡,一定是经理先生告诉他的吧?作为一家高端俱乐部,保护客户的隐私是基本服务准则。他连这种错误都能犯,李总觉得还能留他吗?”
李金英大惊,连忙就问道:“李经理,是不是如杨先生所说,你把他们的资料告诉周震扬了?”
李经理赶紧解释道:“是周震扬他逼我,威胁我不告诉他就退卡。我也是为了俱乐部好,留住一个白金卡客户,所以才会……”
这下围观的客户们都不高兴了。
“不是,啥意思啊?这意思是要给钱,你们就会把我们隐私告诉别人呗?”
“我们办卡的时候,协议里面可是明文规定要保护我们的隐私。现在你们的经理居然为了让客户充值就泄露其他客户的隐私,你们这是违反协议了啊。”
“你们违反协议,按照约定,那有权利单方面要求终止协议,全额退卡!”
……
李金英赶紧说道:“各位贵宾,实在抱歉,是我失察,才会让员工犯下这么严重的错误。我给大家道歉,并且免费赠送大家三次消费资格。大家多多包涵,我们一定内部整顿,保证以后不会再犯这样的错误。”
能来打球的都是有钱人,哪个有钱人会差这三两次消费的钱啊?
人家要的就是一个说法,俱乐部方面必须做出让他们感到满意的补偿才行。
李金英心里有点埋怨杨辰,因为她觉得杨辰本可以私下说这件事,没必要现在就说出来。
可是杨辰就是故意在这里说出来,给金英俱乐部制造一些危机。
因为杨辰想让金海和金英再次合并,成为龙国最大的高尔夫球俱乐部。..
如果不给这两家制造一些危机,他们不可能愿意合并。
李金英得先拿出一个态度来,立刻对李经理说道:“你被开除了,去财务领工资走人吧。因为你违法公司规定被开除,公司不予补偿。你若是有异议,可以选择仲裁申诉,我们会积极应诉。”
李经理自知自己确实违反了公司规定理亏,也不敢要什么补偿,只能乖乖地离开了。
就在这时,远处传来了吵闹声。
李金英一看就知道是金英和金海两家的工作人员又吵起来了。
前面说过,李金海和李金英在分遗产的时候闹翻脸,最终把曾经无比辉煌的海尚精英俱乐部一分为二,兄妹俩各继承一般,双方互不相让,谁都看不服谁,为此还打过几次群殴战。
平时双方工作人员故意挑衅对方的客户等行为都是家常便饭,客户们都有些见怪不怪了。
“得!又打起来了!”
“要我说,你们两家不如再合并得了,我们能同时享受两边的场地,你们也不用天天这样互相挑衅了。”
“就是,要不陈总你就好好考虑一下,如果你们两家合并,资源共享,我们就不追究李经理泄露客户资料的事情了。”
“嗯,我觉得靠谱!你总得给我们足够多的诚意,我们才能不在乎这么严重的事故。”
……
看样子顾客们也都深受两家互相竞争的危害,也想金海和金英再次合并。
其实也可以理解他们的想法,一旦金海和金英合并,他们可以享受上千亩地的大场地,这不比单独享受金英俱乐部一家的服务强多了呀。
李金英赶紧回道:“这件事太重大了,容我好好考虑一下。大家先玩着,我去处理一下。”
杨辰放下球杆,道:“我也去看看。如果有可能,我争取促进两家合并。”
顾客们立刻激动起来。
“杨先生,那你可要加把劲啊!”
“还别说,杨先生持有两家各30%的股权,很有可能促成两家合并啊!”
“我们早就想两家能合并,省得经常看到他们这么互相骚扰。杨先生若是能促成两家合并,我们一定全力支持你。”
“对对对,我们可以用退卡做威胁,配合杨辰统筹两家合并!大家说好不好?”
“哎,这个办法好!我给我朋友打个电话,他是金海俱乐部的会员,我让他在金海那边也号召一下大家一起要求退卡,协助杨先生统筹两家俱乐部合并!”
……
我擦,杨辰刚才还想用点手段故意给两家制造一些危机,然后找机会提出让两家合并呢。
现在看来他完全不用费脑子,顾客们就会主动制造危机。
说干就干,杨辰笑着说道:“行!各位这么热情,我也热情起来。那我们就分头行动,我现在去稳住双方,你们联系金海那边的客户一起闹着要退卡,我就有理由把两家俱乐部的股东聚集在一起商量合并的事情了。”
顾客们点点头,赶紧都拿出电话给金海俱乐部那边的朋友打电话沟通对策。
杨辰带着程君君等人赶去冲突点。
张雨馨:“辰哥,你好厉害呀。其实我们两家员工也都想合并,斗来斗去也都腻了。但是老板吩咐了我们要故意给对面搞事情,我们为了混口饭吃,也只能照做。如果辰哥能撮合两家合并,员工,顾客,还有其他股东,肯定都会感激你。就是不知道老板和她哥哥能不能放下心中的芥蒂,让两家再变回一家。”
杨辰:“只是争夺遗产的恩怨而已,又不是有什么深仇大恨。只要机会成熟,他们肯定会和解。对了,你们老板有老公和孩子吗?”
张雨馨:“没有!她为了证明自己比哥哥强,把所有精力都放在经营俱乐部上了,没有时间去考虑个人的事情。她今年42岁了,再不结婚就真没机会了。”
没结婚,没孩子,那就好办了。