“负面新闻上热搜?”
库克怔住了,当即清醒过来,意识到问题的严重性:“崔总裁,说说,到底怎么回事?”
“是这样的,董事长。昨晚我从霓虹国回来,直到后半夜才有了点睡意,就洗洗睡了。结果一大早就接到下属汇报,说苹果冻关机的新闻,上了热搜!”
崔皓娓娓道来:“我打开一看,果然如此。今天早上铺天盖地的热搜,都是iPhone4s冻关机的新闻!现在全国都知道我们iPhone4s,一冷就冻关机的事了!”
库克嘴角抽搐:“……”
当即打开手机,表情难看到了极点:
【新浪微博:5000多买的iPhone4s,一出门就冻关机,是设计缺陷,还是质量问题?】
【网易新闻:iPhone夏天发热严重,冬天遇冷关机,用户备受折磨。】
【搜狐微博:冬天户外,iPhone4s直接关机,电话都打不通,大写的尴尬!】
……
看着这些报道,库克嘴角抽搐:“冻关机这事,不是行业通病吗?又不是只有我们iPhone4s有?三星旗舰手机,HTC旗舰手机,到了冬天,冷得地方也会冻关机啊!”
崔皓点点头:“说是这么说,可问题是xphone1就没冻关机,他们就没事。没有对比,就没有伤害。之前大家都冻关机,谁也不嫌弃谁,用户也觉得无所谓。可现在xphone1没事,苹果就冻关机,那就显得我们苹果手机有问题了。”
“……”
“法克!”
“原来如此!”
库克气愤不已,果然又看到一条新闻:
【光明网:3299的xphone1,零下15度照常运行。4999的iPhone4s,零下五度就疯狂掉电,零下八度直接冻关机。这是质量的差距,更是实力的差距!】
【新华网:iPhone4s遇冷冻关机,xphone1却扛得住零下十五度的酷寒。差距有点大!】
“法克!”库克怒骂一声:“这些热搜定是星逸科技搞的鬼!我们想断供星逸科技供应链,围堵星逸科技。他们就拿着冻关机这事做文章,报复我们!”
崔皓很是赞同:“是啊,肯定是星逸科技干的。但我真正担心的,还是这事闹得沸沸扬扬,现在全网都知道iPhone4s电池有问题,一冷就冻关机,甚至都觉得iPhone4s存在设计缺陷,冬天没法用。”
“而星逸科技的xphone1却能扛得住零下十五度寒冬!如此一来,哪怕是很多苹果的潜在用户,都会放弃iPhone4s,选择去买xphone1!甚至很多苹果老用户,都会放弃苹果,转投xphone1!这就麻烦大了!”
库克点点头:“这是个大问题,尽快危机公关啊!”
崔皓叹了口气:“没用的,董事长,对方是星逸科技,也很有能量。我们就算撤了热搜,他们也能顶上来!”
“这……唉!”库克也没了办法,只好道:“立即召开紧急会议,商议对策。”
“好的董事长,我们都到了,就等您了!”
库克嘴角抽搐:“……”
“好,伱们先研究着,我马上过去。”
“好的,董事长,不着急,你先吃点东西,早餐给你备好了。”
“谢谢!”库克连忙起身,冲出屋子。
路上,库克沉着脸,开始看着网上的舆论。
“怎么这么多抹黑iPhone4s的新闻,不对劲啊!”
“抹黑?苹果还需要抹黑?iPhone冻关机这事都是常事啊,你没用过iPhone?”
“就是,所有iPhone用户都清楚,若是在南方或者天暖和还好,北方天一冷,直接冻关机!不带给你商量的那种。”
“那星逸科技的xphone1呢?真的不会冻关机?”
“当然不会,忘了发布会上的测试,直接丢到零下十五度的冰箱里,xphone1都没有任何压力。”
“没错,北方还得是星逸科技,iPhone太垃圾了,不抗冻!”
“对,就是因为不抗冻,我iPhone4s换了xphone1!”
“南方可以iPhone4s,北方必须xphone1。”
“我南方的,想去东北看冰雕,也得买xphone1。”
“对,只要你去北方玩,还是xphone1稳妥。”
“同样五千块,只能买一部冻关机的iPhone4s,为何不换成防冻的xphone1和xbuds?”
“我也取消iPhone4s订单,这就下单xphone1!”
……
看着这一幕,库克气愤不已,却是无奈:
“麻烦大了!蛇打七寸,王逸从防冻这里出手,就是打准了我们的七寸啊!”
“不好办了!”
“得想个破局之策!”
但直到库克来到苹果驻夏国总部,也没想到破局之策。
库克看着众人,沉声开口:“当下的情况,大家都知道了,遇冷关机这事一出,iPhone4s本就不乐观的市场表现,将变得更加糟糕!”
众人纷纷点头,这是不争的事实。
还是那句话,大家都渣,都冻关机,那无所谓,谁也不嫌弃谁。
但就怕有尖子生太过优秀,非常抗冻,那就显得苹果废柴了。
而xphone1就是那个尖子生!
“说说,都有什么想法?”库克叹了口气。
善于表现的杨建新再度率先开口:
“董事长,当下重要的还是紧急公关,我们可以请一些博主,做一些冬天的户外测试,证明苹果不会冻关机,都是友商栽赃嫁祸!至于如何让测试结果更美好,我们可以通过其他方式,让手机提前热起来!”
“这个主意不错,这样的证明多少能洗白。而且这都2月份了,很快就回暖了。”
“没错,先糊弄过这一段时间,后面就好说了。”
可崔皓却是摆了摆手:“这种方式治标不治本,即便糊弄过今年冬天,可明年冬天怎么办?我建议还是从根本入手,直接换成防冻电池!只有这样,才能彻底解决冻关机的问题。”
闻言,部分高层纷纷点头,这的确是最稳妥的办法。
可副总裁叶明却是冷笑一声:“崔总裁,你说的简单,可做起来有多难?iPhone4s在国内才上市没多久,销量才一百多万,大不了全部更换防冻电池都不是问题,损失有限,可是国外怎么办?全球怎么办?”
“就是,iPhone4s从去年十月份上市以来,在全球已经卖了两千多万台,若是夏国市场召回,换成防冻电池,那欧美怎么办?难不成这两千多万台全部召回?”
“而且苹果已经下单的电池,不防冻的电池订单,又该如何?毁约?支付违约金,还是烂在仓库?”
“这……”崔皓都沉默了,这的确是一个问题,大问题。
成本在那放着,全部召回不现实。
一位主管突然开口:
“那若是只在夏国换上防冻电池,其他的地区不处理……”
库克:“……”
崔皓:“……”
一时间,众人都想看傻子似的,看向他。
叶明冷冷一笑:“若是如此操作,那苹果的口碑就完了,以后别想在其他地方热销了!要知道,其他地区的苹果用户,可不会像夏国一样,这般照顾我们,支持我们,甚至纵容我们!”
(本章完)