又是一个阳光明媚的早晨，黄坎正坐在木板房里，他心情沉重地看着手中的《北京日报》。报纸上刊登了他们企业发生安全事故的报道，这让他很沮丧。

鸽子蛋的死，是一起安全事故，不仅给企业带来了巨大的经济损失，还曝光了企业非法雇佣童工的事实，社会舆论一片哗然。他知道，这次事故对于他的企业几乎是毁灭性的打击。不仅面临经济处罚，还会影响到企业的声誉和未来的发展。那几个新近招聘来的大专生，蠢蠢欲动，想溜之大吉。

他对企业引进人才更担心了。他知道，现在的人才市场竞争非常激烈，很多优秀的人才都希望能够加入一家有良好声誉和发展前景的企业。而这次事故的发生，可能会让一些人才对他的企业望而却步，从而影响到企业的人才引进计划。

他知道，最重要的是要尽快采取措施，解决企业面临的问题。可他觉得身边没有一个能帮他的人，近乎心灰意冷时，他打电话约聂建华聊聊，两人一顿火锅吃了半天。

黄坎最后叮嘱聂建华：”这事先别告诉你妹妹，拜托了。“

其实，他自己都不知道，到底愿不愿意让小聂知道这件事。不告诉，早晚都会知道的，小聂也不是不看书、不看报的家庭妇女。知道了，她会不会觉得自己已经一败涂地了，就此离自己而去呢？黄坎心里七上八下地。

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今天小聂竟然约自己吃西餐，搞得像庆祝什么喜事一样。他高兴不起来，却也提醒自己：不能打蔫，别让她觉得我是个孬种，就此一蹶不振了。

”让你请客，多不好意思啊，还来这麽贵的地方。“黄坎客套着。

小聂见黄坎脸不变色心不跳的，感觉还有些男人气，但见他始终坐在那里，不动桌上的食物，于是就把自己面前的牛排切好，端到他面前。再把黄坎面前那份没切过的端到自己面前。

”先吃点儿东西，有什么话，吃饱了再慢慢说。看看我能不能帮到你。“小聂说道。

小聂如此的表现，让黄坎很意外。他觉得自己之前还是低估了面前的姑娘，她不仅很现实，想不到还挺仗义。

黄坎埋头吃起来，还不时向小聂笑笑。

在激烈的商业竞争中，危机公关对企业的重要性不言而喻。有时候，一场看似无法挽回的危机，却能在巧妙的公关策略下，转化为一次意想不到的企业品牌展示，其宣传效果往往好于正常的企业宣传活动。

有些知名企业，在面临产品质量问题的危机时刻，并没有选择逃避或掩盖事实的做法，而是迅速采取积极的公关措施。他们第一时间公开道歉，承诺对问题产品进行召回和处理，并邀请媒体和消费者代表参与监督。同时，企业还通过各种渠道，向公众详细介绍了他们的质量管理体系和改进措施，以恢复消费者的信任。