今天还是听课，一模一样的内容，温故而知新。其实我有点子烦燥，要学一样的，突然之间想到了这句名言，然后就平静下来了，今天的状态再去看老师，有点子佩服那位老师的流程，这种讲课模式就和我们护理上的操作考试一样，这个可以得八十多分。

后面就结束了。我发现我还有杂志没有送，病历并没有看多少本。今天和医生一起吃饭。他们解答了我的困惑。他们儿科上个月没有发绩效。然后我听说了以后以为是因为我质控太严的原因，后面我的心情很差。这几天都看不进一本病历。堆了一堆，好难受。后面听说没发的原因是因为病人太少。我的心情稍微好受了一些。快下班了，因为一些事情去看了一下儿科，发现护士长和科主任都在忙，那个时候都六点多了。我不晓得我要回应他们什么，交代完事情，就默默遁走，其实我需要更好一点离开，需要学会告辞，更有礼貌一些，其实为人说话方面我需要提升。

然后看了前两年的状态，发现状态确实一般般。看了以后感觉自己的不开心都传递到了现在。我也不知道我到底是有多不开心？

其实这几天我也不太开心，这几天的课都强调，不开心是因为有需求没有被满足，所以导致有这样子的行为，但是我的需求又是什么呢？我没有满足我自己什么呢？

客户至上，服务为先。如果我是我自己的客户，我需要为我自己提供什么样的服务才会让我感觉到开心呢？

言之有术，话术其实我需要学习，但是我应该怎么样学呢？我的思想还正常吗？能够用端正的态度去看待言之有术这个词语吗？我会不会感觉我在欺骗别人，如果用话术工作的话，可是有的时候好一点的态度确实会让人更开心一些。可是我感觉好别扭，有一种说那么多好听的，会不会是骗人的事呢？

我的B站号加了同事，我感觉我冲动了，因为我怕发生了都让人知道，同事真的会真心的赞美和欣赏自己吗？还是来一堆的攻击性语言？总之冲动了。能够用真心去