见两人有点明白，他又继续讲道：“所以第三点要跟您说的是，在整个修复期间每一个步骤我都会记录下来，也请您看过后签字。”

他将手里重点问题跟进表递了过去，“这里会详细记录咱们每一次沟通，每一次维修每一个电话，总之就是让您实时了解到维修的进度，后续的计划安排。

咱们随时保持联系，而且在这期间如果雨大发生漏水，我们24小时会提供入户应急服务。”

“你们考虑的很周到，我没什么意见就照这么来。”

“行，接下来我会安排工程先过来给您把吊灯拆了电源断了，这期间您的客厅照明先用灯带。”

“没问题，那个也很少用，平常就是靠灯带来着。”

“好，拆下来的吊灯您可以自己收纳，或者交给我们，我们会安排拍照留底在擦拭后装箱封存在库房，直到修复后再领出来给您安装。”

“这个好，你们帮忙保管吧，我相信你。”

“接下来我会找开发商项目部，最迟明天上午还要再入户一次。快的话下午就有可能过来，这个咱们随时联系。”

“没问题，一般除了接送孩子上学，你嫂子都在家随时都可以。”

“好，最后一点就是室内的恢复，墙面顶面重新刷漆这些，只能等彻底修复后再给您恢复了。”

见两个人都没意见，他迅速把今天的入户情况简单填写，请对方看过后签字确认。

又用手机把漏水和潮湿的地方都拍了一遍，这才告辞返回。

接下来的几天，除了日常工作他把重心基本上放到了雷先生家的漏水上，可让他万万没想到的是，他居然又被投诉了。

“怎么回事？谁投诉我什么事？”

被从楼上叫下来，一路上他都没有想通。

这阵子没和人闹矛盾也没和业主有什么交集，除了雷老虎家的维修一切都挺顺的。

可和雷老虎之间的联系一直没断过，也不可能投诉自己。

“4号楼8层一位姓施的女士打过来，投诉你没有按规定做新住户入户拜访。

这事儿我也不知道该不该算投诉，就叫你下来。”李娜看着他也有些纳闷。

“莹莹…，”张俊涛脱口而出，“哦，施莹莹，业主的妻子，前几天她老公来办公室办的，就等了一会我的那个。”