见孔女士说完有些自责，王洪庆不敢怠慢。

“别，孔女士，”他急忙摆摆手，“您可别这么说，这是先生万幸，要是赶上别的这一耽搁还得了？”

“对对，急救每分钟都是和生命在抢跑，这几分钟换到别人可就要命了。”闫军在一旁也不住地点头。

“就是，当时那情况砸玻璃都得把钥匙先拿出来，现场工作人员还是处理的不好。”王洪庆用手敲着桌子，“孔女士，非常感谢您能过来，这么大个漏洞这可不是小事儿，从现场秩序员的应变到这种事情的应急流程，还真是我们的薄弱地方，您今天来的可是太及时了。”

“哎呀，那就晚点来说也没啥，这把你们会议都给打断了……”

“开会的目的就是总结问题去更好的服务业主，您这事儿比这个会重要的多，也给我们警示的非常及时。

这样，让小张和小郑陪您回去收拾东西先送过去，我们把现场情况在全面了解一下，今天就完善这一块儿。

以后再不能发生这种事情，回头都做完了，让小郑再给您汇报一下。”

“别，别那么汇报啥的，以后注意点就成。”孔女士推让了一会儿，在张俊涛和郑美丽的陪同下一起离开了。

“领导，岗位上处理绝对有问题，而且这种事儿到现在都没报上来，说明没有引起任何重视。

这可不是小事儿意识也太差了，要通报处罚才行。”几个人一走闫军就开口说道。

“处罚？处罚谁？为什么处罚？”王洪庆看了他一眼，“这种事是需要我们重视，你的看法也没错，问题是这种事情我们有没有给员工培训过？有没有相应的应急机制？这些都没有，那责任只能在我们。”

“可这人命关天的。这个时候还有什么好考虑的，砸玻璃砸锁都得先把门打开，再说这是起码的人之常情吧？都是成年人了，这个不需要再给谁教吧？都要讲到说到的还不把人累死？”

王洪庆听了这话，缓缓摇了摇头，“小闫，你看问题有点片面了，这种事儿，一般人没经历过的就会慌乱，你看那新闻里还有阻拦救护车救火车的，这是什么原因？”

李三石也没离开，听到这儿不由愤怒起来，“那些人简直就没人性，什么事儿都敢干，这些车都是救急救命的也敢拦，人家骂物业一点都没错。”